わかりやすい説明 12   [言葉・文章]

意味不明なキングジムの説明

  

キングジム/KINGJIM

http://www.facebook.com/kingjim.pr

ご指摘ありがとうございます。

当社製品の場合、エントリーモデルが新製品として発売されることもありお客様にはスペックを比較していただき、最適な製品をお選びいただきたいと考え、現在の表示を行っております。

ご指摘のご意見については、担当者と共有させていただきました。今後のHP運用の課題とさせていただきます。

  

>エントリーモデルが新製品として発売されることもありお客様にはスペックを比較していただき、最適な製品をお選びいただきたいと考え、現在の表示を行っております。

 

意味がわかりません。「最適な製品をお選びいただきたい」というのなら、その発売時期がいつなのかという事はその製品を知る指標になるはずです。その表示を欠いている(記載しない)ことについての説明になっていません。その説明は極めて的を外れています。

 

「エントリーモデルが新製品として発売されることもあり」というのも訳がわかりません。いったいどういう意味かと思います。

 

そこであらためて質問してみました。昨日の夜、投稿しました。しかし、今日になっても今のところ何の回答もありません。さて、如何なる回答があるか・・・。

   

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コメント 2

クレーマー&クレーマー

(午後になってからようやく回答がありました)

再度のご指摘ありがとうございます。

「エントリーモデルが新製品として発売されることもあり」の表現については、製品シリーズのラインアップを強化する際、
機能の充実したハイスペックモデルを発売した後に、
機能を一部省略したエントリーモデルを発売するなど
「新製品が既に発売した製品よりも機能が進化しているとは
限らない」ということをお伝えしたつもりが、至らない説明でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、この度のご意見について、今後Facebook上ではなく
直接ホームページの担当窓口にて対応させていただきたく、
下記まで着 無頓 様のご連絡先を教えていただけませんでしょうか。

E-mail:webmaster@kingjim.co.jp

お手数をおかけしまことに申し訳ございません。
何とぞよろしくお願いいたします。

by クレーマー&クレーマー (2013-01-09 16:05) 

クレーマー&クレーマー

その回答に私は少しも納得できません。この件についてはあらためて書こうと思います。

by クレーマー&クレーマー (2013-01-09 16:37) 

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