東芝クレーマー事件の教訓 [You Tube]
顧客の不満にどう対応するか
( 作 成 中 )
Toshiba vs Complaner 東芝クレーマー事件の対応
http://www.youtube.com/watch?v=IZeJtDNLOZs&feature=related
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( 作 成 中 )
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